Políticas de Devolución

Política de Devoluciones de gloch.ec

En Gloch.ec, deseamos que estés completamente satisfecho con tus compras. A continuación, presentamos nuestra política de devoluciones:

Causas de Devolución
Puedes solicitar una devolución en los siguientes casos:

1. La talla no es la correcta.
2. Desperfecto de confección.
3. El color no coincide con el solicitado.
4. El producto está roto o en mal estado.
5. El modelo recibido no coincide con el solicitado

Procedimiento de Devolución:

1. Notifica el desperfecto del producto vía WhatsApp y correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de recepción. Adjunta evidencias visuales como fotos y videos del producto.
2. Abona una tasa de retorno de paquetes para cubrir los costos de envío de la devolución.
3. Asegúrate de que los productos devueltos pertenezcan al mismo pedido en su paquete original. Si devuelves artículos de diferentes pedidos, hazlo porseparado.
4. Los productos devueltos deben estar en el mismo estado en el que fueron enviados, con etiquetas, sin señales de uso o lavado, y dentro del embalaje dela marca.

Restricciones:

Los productos adquiridos en www.gloch.ec no pueden ser devueltos en la tienda física de Sacha Textil.

Apreciamos tu comprensión y cooperación en adherirte a esta política para garantizar un proceso de devolución eficiente y satisfactorio. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.